Jesteś przed pierwszą wypłatą

Friends Casino: Zweryfikuj konto raz, potem wypłacaj bez przestoju

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cały proces zajmuje średnio 37 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/070/2007 – działamy legalnie od 2007 roku

Sprawdzasz przed wypłatą

Zerknij na weryfikację w skrócie

Otwórz tę tabelę, gdy zastanawiasz się, kto i po co prosi Cię o dokumenty.

Sprawdza

Friends Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/070/2007

Czas

37 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Gdy dokumenty czekają na wysłanie

Najczęstsza obawa to odrzucony skan — dlatego każdy krok mówi, co dokładnie ujęcie musi pokazać.

Czytelny skan za pierwszym razem

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle. Sprawdź, czy wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane nie odbijają światła lampy.

Świeży dokument zamiast starego rachunku

Dołóż potwierdzenie adresu z Twoim nazwiskiem i datą. Wybierz dokument, który nie ma więcej niż trzy miesiące i pokazuje pełny adres.

Płatność dopasowana do Ciebie

Pokaż zrzut ekranu z konta bankowego, z którego wpłacałeś. Zadbaj o widoczny numer konta i nazwę właściciela — bez tych danych nie powiążemy płatności z Tobą.

Sprawdź skrzynkę po 37 godzinach

Odłóż telefon i daj nam 37 godzin na analizę. Zajrzyj do skrzynki, także do folderu ze spamem — jeśli czegoś brakuje, napiszemy na adres z rejestracji.

Składasz dokumenty

Zbierasz komplet bez drugiego podejścia

W Friends Casino prosimy tylko o to, czego wymaga licencja — bez zbędnych papierów i bez zbierania wszystkiego na zapas.

Dowód osobisty

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaZdjęcie obu stron, ostre i bez odblasków

Paszport

PotwierdzaTożsamość i obywatelstwo

WymaganiaStrona ze zdjęciem oraz dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganiaNazwisko, pełny adres i data wystawienia

Popraw zgłoszenie i odeślij je bez zwłoki

Czy termin ważności ma znaczenie? Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, więc zespół musi odesłać zgłoszenie bez rozpatrzenia. Wyciągnij aktualny dokument z portfela i zeskanuj go ponownie Zrób nowe zdjęcie przy dziennym świetle, bez odblasków

Które pole nie zgadza się z kontem? Gdy imię, nazwisko lub adres różnią się od danych w profilu, dokument nie łączy się z kontem i wraca do gracza. Ujednolić dane w profilu z tymi na dokumencie Napisać do nas, jeśli zmiana wymaga pomocy konsultanta

Czy wyciąg jest jeszcze aktualny? Rachunek sprzed wielu miesięcy nie pokazuje bieżącego adresu, dlatego jako potwierdzenie zamieszkania jest bezużyteczny dla zespołu. Pobrać najnowszy wyciąg z bankowości internetowej Wybrać dokument z pełnym adresem i datą wystawienia

Źródło środków w świetle AML

Licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/070/2007 zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy, więc pytanie o pochodzenie środków jest powtarzalnym obowiązkiem, a nie zarzutem wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z tych dokumentów, gdy pojawi się taka prośba.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
ZUS lub dokument emerytalny
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości

Cztery momenty

Sprawdź, czy Twoja sprawa już wymaga dokumentów

Friends Casino stawia na jedno konto i jedną weryfikację, więc prośba przychodzi w przewidywalnym momencie.

Pierwsza wypłata

Licencja wymaga pełnej weryfikacji przed pierwszą wypłatą, więc zespół prosi wtedy o dowód osobisty.

Wyjaśnij większą transakcję

Wpłata lub wypłata mocno odbiegająca od Twojej dotychczasowej historii uruchamia dodatkowe pytania o pochodzenie środków i dokumenty źródła.

Dlaczego dane się różnią?

Rozbieżność między danymi w profilu a dokumentem zatrzymuje weryfikację, dopóki nie potwierdzisz poprawnego imienia i nazwiska.

Podnieś limit po weryfikacji

Podniesienie limitu depozytowego wymaga potwierdzenia, że wpłaty pasują do Twoich możliwości finansowych, dlatego prosimy o dokumenty źródła.

Bez drugiego podejścia

Gdy wypłata czeka na wynik sprawdzenia

Po tej lekturze wiesz, kiedy padnie prośba o papiery i co odesłać, by przejść od razu.

Kiedy Friends Casino poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Prośba może jednak pojawić się wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Konto bez potwierdzonej tożsamości nie wypłaci środków.

Czy skany trafiają w bezpieczne miejsce?+

Tak, przesyłka idzie przez TLS 1.3, więc dane są zaszyfrowane w drodze do nas. Dokumenty oglądają wyłącznie osoby prowadzące kontrolę. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Zrobię zdjęcie dowodu telefonem czy potrzebny skaner?+

Wystarczy telefon, skaner nie jest konieczny. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, włącz mocne światło i złap wszystkie cztery rogi w kadr. Zdjęcie z bliska i ostre przechodzi bez poprawek.

Co zrobić, gdy odrzucicie mój dokument?+

Otwórz wiadomość od nas i sprawdź, który element zawiódł. Najczęściej to odblask, ucięta krawędź albo niewidoczna data. Wyślij nowe zdjęcie z poprawką na [email protected], a kolejkę przejdziesz od nowa.

Ile godzin zajmie wam sprawdzenie moich papierów?+

Średnio 37 godzin od momentu, gdy komplet leży u nas. Brakujący element wydłuża ten czas, dlatego warto wysłać wszystko naraz. Postęp widzisz w swoim koncie, a pytania przyjmuje czat o każdej porze.

Po co pytacie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/070/2007 w walce z praniem pieniędzy, nie zarzut. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Sprawdzamy to samo u każdego gracza w tej samej sytuacji.