Sześć narzędzi kontroli

Friends Casino: odpowiedzialna gra od pierwszego depozytu

Grać możesz od 18 lat, a limity depozytowe, limity przegranych, limity czasowe sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytowy

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/070/2007 – działamy legalnie od 2007 roku

Cztery najważniejsze dane

Zanim wpłacisz: najważniejsze liczby

Te dane stoją na wierzchu, bo w Friends Casino reguły mają być jasne, zanim ktokolwiek zagra.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority MGA/B2C/070/2007

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Zanim postawisz

Gdy chcesz mieć plan na sesję

Friends Casino ma politykę odpowiedzialnej gry i daje te narzędzia każdemu graczowi w swoim koncie.

Znany koszt gry

Limit depozytowy wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie; ustaw go przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz mieć z góry znany koszt gry.

Ile możesz przegrać?

Limit przegranych zatrzymuje dalszą grę po ustalonej stracie, więc włącz go, jeśli chcesz oddzielić budżet rozrywki od reszty pieniędzy.

Miara czasu przy grze

Limit czasowy sesji zamyka sesję po wyznaczonym czasie i przypomina o przerwie; włącz go, jeśli trudno Ci ocenić, ile czasu spędzasz przy grze.

Zrób sobie przerwę

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta i gier, nie zamykając go na stałe; wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od hazardu na jakiś czas.

Kiedy przerwa nie wystarcza?

Samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru; blokuje ono dostęp do gry, więc sięgnij po nie, gdy przerwa to za mało.

Krótki test nawyków

Test samooceny to krótki zestaw pytań o Twoje nawyki; wypełnij go, gdy chcesz sprawdzić, czy gra zajmuje Ci więcej miejsca, niż myślisz.

Pierwsza sesja w koncie

Spokój przed pierwszą sesją

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, gdzie w koncie ustawić limit i co potwierdzić na końcu.

Gdzie szukać menu?

Otwórz menu swojego profilu i sprawdź, czy widzisz w nim sekcję odpowiedzialnej gry; tam zaczyna się każde ustawienie limitu.

Najpierw przegląd, potem wybór

W sekcji odpowiedzialnej gry zobaczysz listę narzędzi; sprawdź, które są już włączone, a które czekają na Twoją decyzję.

Wskaż swój limit

Wybierz rodzaj limitu: depozytowy, przegranych albo czasowy. Zastanów się, który obszar najbardziej Ci ucieka, i ustaw go przed grą.

Czy limit jest zapisany?

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy nowy limit widnieje w podsumowaniu konta; to potwierdzenie jest Twoim punktem odniesienia na przyszłość.

Granica wieku i wsparcie dla rodziny

Przygotuj dokument przed rejestracją. W chwili rejestracji w Friends Casino sprawdzana jest granica 18+, a dokument tożsamości potwierdzasz przed pierwszą wypłatą. Bez dowodu osobistego, paszportu lub potwierdzenia adresu konto nie przejdzie dalej.

Czy da się zablokować gry w domu? Na współdzielonym komputerze włącz program blokujący strony hazardowe i zabezpiecz go hasłem znanym tylko dorosłym. Na telefonie ta sama blokada działa w ustawieniach treści.

Najpierw rozmowa, potem nacisk. Zamiast wyrzutów bliski usłyszy od Ciebie konkret: co niepokoi i czego potrzebuje. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinie, codziennie między 17:00 a 22:00.

Najpierw zabawa, teraz tylko wynik

Sygnały widać zwykle wcześniej, niż się je przyznaje do siebie. Hazard to rozrywka z kosztem, nie źródło zarobku, więc warto reagować od razu. Limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie zatrzymuje nawyk, zanim koszt zacznie rosnąć.

Sprawdź, czy któryś z tych punktów dotyczy Twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Po sesji wracasz do niej tego samego dnia
Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
Grasz, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Odkładasz obowiązki na później
Przerwa w grze wywołuje napięcie

Kontakty pod ręką

Bezpłatna pomoc w Polsce

Ta sekcja podaje, gdzie w Polsce dostaniesz rozmowę i wspólnotę, bezpłatnie i bez oceniania.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi telefoniczną linię dla osób z problemem behawioralnym oraz dla ich bliskich. Dzwonisz codziennie między 17:00 a 22:00, opłata według taryfy operatora, a rozmowa jest poufna. Na stronie znajdziesz też mapę punktów pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania są bezpłatne i anonimowe, prowadzą je sami uczestnicy, więc bliscy mogą przyjść i usłyszeć, jak inni radzą sobie z tym samym. Kontakt i terminy grup znajdziesz pod nazwą organizacji. anonimowihazardzisci.org

Krótka przerwa i długa blokada

Kilka dni oddechu. Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta na kilka godzin lub dni, ustawiane w panelu konta w narzędziach odpowiedzialnej gry. Wystarczy wskazać okres i potwierdzić, a gra staje się niedostępna bez możliwości skrócenia. To dobry wybór, gdy chcesz ochłonąć bez rezygnacji z konta.

Decyzja nieodwracalna. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet po zmianie zdania. Ustawiasz je w panelu konta w narzędziach odpowiedzialnej gry i potwierdzasz wybrany okres. Konto pozostaje zamknięte dla gry do końca tego czasu, dlatego decyzję warto podjąć na spokojnie.

Samodzielna blokada. W Polsce nie działa państwowy rejestr samowykluczeń, więc blokadę ustawiasz wyłącznie we własnym koncie kasyna. W narzędziach odpowiedzialnej gry wybierasz opcję blokady i okres, a dostęp do gry zostaje zamknięty. Jeśli potrzebujesz rozmowy o swojej sytuacji, zadzwoń na linię wsparcia dla uzależnień behawioralnych.

Wsparcie i bezpieczeństwo

Od limitu do zamknięcia konta

U nas każda zmiana przechodzi przez ustawienia konta, bez telefonów i maili.

Czy limit depozytowy mogę zmienić później na inne wartości?+

Tak, wszystkie limity zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której je ustawiałeś. Nowa reguła obowiązuje od razu i nic nie trzeba zgłaszać supportowi. Warto ustalić kwotę na spokojnie, przed kolejną sesją.

Gdzie bliski hazardzisty może szukać wsparcia dla siebie?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom osób grających. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Drugą drogą są spotkania Anonimowych Hazardzistów.

Dlaczego kasyno weryfikuje wiek i żąda dokumentów?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, dlatego wiek sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Dowód osobisty lub paszport potwierdza tożsamość, a dodatkowo prosimy o potwierdzenie adresu zamieszkania. Bez tego kroku środki nie opuszczą konta.

Czy samowykluczenie da się skrócić, jeśli zmienię zdanie?+

Nie, wybrane samowykluczenie trwa przez cały okres, na który je ustawiono. Konto pozostaje zablokowane do końca tego czasu i nie ma skróconej ścieżki powrotu. Decyzję warto więc podjąć świadomie i na tyle długo, ile naprawdę potrzebujesz.

Jak zlikwidować konto na dobre, skoro nie ma tego w panelu?+

Napisz na [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś o zamknięcie. Support potwierdzi tożsamość i domknie sprawę, a dostęp do gier wygaśnie wraz z kontem. Zanim wyślesz wiadomość, wypłać środki.

Co daje krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje logowanie i grę na czas, który sam wybierzesz, a narzędzia w koncie pozostają nietknięte. Gdy okres mija, dostęp wraca automatycznie i nie musisz nic zgłaszać. To rozwiązanie dla chwili oddechu, nie dla trwałej blokady.